Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Nikola Dotková zpracovává osobní údaje návštěvníků a zákazníků internetového obchodu na adrese www.dotkova.cz.

1. Správce osobních údajů

Správce: Nikola Dotková
IČO: 03447944
Sídlo: Hýlov 74, 742 83 Klimkovice
E-mail: nikol@dotkova.cz
Telefon: +420 778 111 166

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy České republiky.

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů, protože mu tato povinnost nevznikla.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

• identifikační a kontaktní údaje, zejména jméno, příjmení, doručovací adresa, e-mail a telefon,
• údaje o objednávkách, platbách, reklamacích a komunikaci se zákazníkem,
• technické údaje související s používáním webu, pokud jsou nezbytné pro jeho provoz a zabezpečení,
• údaje poskytované v rámci kontaktních formulářů nebo e-mailové komunikace.

3. Účely a právní základy zpracování

• Vyřízení objednávky a plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
• Plnění právních povinností, zejména v oblasti účetnictví, daní, ochrany spotřebitele a evidence reklamací, podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
• Oprávněný zájem správce, zejména ochrana právních nároků, zabezpečení webu, komunikace se zákazníky a základní provozní evidence, podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
• Zasílání obchodních sdělení na základě oprávněného zájmu nebo souhlasu, podle povahy vztahu se zákazníkem a v souladu s právními předpisy.

4. Doba uchovávání osobních údajů

• po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou k ochraně práv a plnění zákonných povinností,
• u účetních a daňových dokladů po dobu stanovenou právními předpisy,
• u marketingových údajů po dobu trvání souhlasu nebo do vznesení námitky či odhlášení,
• u reklamací a související komunikace po dobu potřebnou k doložení a obraně právních nároků.

5. Komu mohou být údaje předány

Osobní údaje mohou být předány pouze v nezbytném rozsahu zpracovatelům a dalším příjemcům, kteří pro správce zajišťují dílčí služby, zejména:

• dopravcům a výdejním místům za účelem doručení zboží,
• poskytovatelům platebních služeb a bankovním institucím,
• poskytovatelům hostingu, technické správy webu a souvisejících IT služeb,
• účetním, daňovým a právním poradcům, pokud je to nezbytné,
• orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje právní předpis.

Správce nepředává osobní údaje do třetích zemí mimo Evropský hospodářský prostor, ledaže je takové předání zajištěno v souladu s GDPR prostřednictvím odpovídajících záruk.

6. Heureka a hodnocení nákupu

Spokojenost s nákupem může být zjišťována prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky. Tyto dotazníky mohou být zasílány na základě oprávněného zájmu správce spočívajícího ve zjišťování spokojenosti zákazníků. Pro tento účel může být společnosti Heureka Group a.s. předána e-mailová adresa a informace o uskutečněném nákupu. Proti zasílání těchto dotazníků lze kdykoli vznést námitku.

7. Vaše práva

Za podmínek stanovených GDPR máte zejména právo:

• na přístup ke svým osobním údajům,
• na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• na výmaz osobních údajů, pokud již nejsou potřebné nebo jsou zpracovávány protiprávně,
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů, pokud se zpracování opírá o smlouvu nebo souhlas a probíhá automatizovaně,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• odvolat souhlas, pokud je zpracování na souhlasu založeno,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Svou žádost můžete zaslat na e-mail nikol@dotkova.cz.

8. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijal přiměřená technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů a k ochraně proti neoprávněnému nebo nahodilému přístupu, změně, ztrátě či zneužití.

9. Cookies a podobné technologie

Web může používat technické a funkční cookies nezbytné pro správné fungování stránek a objednávkového procesu. Další cookies nebo obdobné technologie jsou používány pouze v rozsahu odpovídajícím nastavení, které návštěvník na webu zvolí.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být průběžně aktualizovány. Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce.

Tyto zásady ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dne 26. května 2026.