Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.dotkova.cz. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

1. Prodávající

Prodávající: Nikola Dotková
IČO: 03447944
Sídlo: Hýlov 74, 742 83 Klimkovice
E-mail: nikol@dotkova.cz
Telefon: +420 778 111 166

Prodávající je fyzickou osobou podnikající dle živnostenského zákona, zapsanou v příslušném veřejném rejstříku. Údaje byly ověřeny podle veřejně dostupných údajů vedených státní správou.

2. Základní informace před uzavřením smlouvy

1. Ceny zboží jsou uvedeny v českých korunách a jsou konečné. Náklady na dopravu a případné náklady spojené se zvoleným způsobem platby jsou uvedeny v objednávkovém procesu před odesláním objednávky.
2. Náklady na prostředky komunikace na dálku se neliší od základní sazby poskytovatele připojení kupujícího. Prodávající si neúčtuje žádné zvláštní poplatky za použití prostředků komunikace na dálku.
3. Kupující objednávkou potvrzuje, že měl možnost zkontrolovat a případně opravit zadané údaje před jejím závazným odesláním.
4. Prodávající uzavírá kupní smlouvy v českém jazyce. Uzavřená smlouva je archivována v elektronické podobě a není veřejně přístupná.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Prezentace zboží na internetovém obchodě je informativního charakteru a nepředstavuje návrh na uzavření smlouvy. Objednávka učiněná kupujícím je návrhem na uzavření kupní smlouvy.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající objednávku přijme a toto přijetí odešle kupujícímu na jeho e-mailovou adresu. Automatické potvrzení o přijetí objednávky do systému se nepovažuje za přijetí návrhu na uzavření smlouvy.

4. Platební a dodací podmínky

• Způsoby platby a dopravy jsou uvedeny v objednávkovém procesu.
• Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit i cenu za zvolený způsob dopravy a případné související poplatky, pokud jsou v objednávce uvedeny.
• Zboží je dodáváno na adresu uvedenou kupujícím v objednávce nebo jiným zvoleným způsobem doručení.
• Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zboží.

5. Odstoupení spotřebitele od smlouvy

Je-li kupující spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží, případně ode dne převzetí poslední části dodávky nebo první dodávky při opakovaném plnění.

Odstoupení od smlouvy může spotřebitel zaslat na e-mail nikol@dotkova.cz nebo písemně na adresu sídla prodávajícího. Spotřebitel může použít i vzorový formulář uvedený níže.

Spotřebitel je povinen zaslat nebo předat vracené zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

V případě odstoupení od smlouvy nese spotřebitel náklady na vrácení zboží zpět prodávajícímu. To platí i tehdy, pokud zboží nemůže být pro svou povahu vráceno obvyklou poštovní cestou.

Prodávající vrátí spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které od něj přijal, včetně nákladů na dodání. Prodávající však není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než obdrží vracené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

Náklady na dodání zboží se vracejí pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží, který byl v době objednávky nabízen.

Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu, vlastnosti a funkčnost.

Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy zejména u zboží upraveného podle jeho přání nebo pro jeho osobu, u zboží podléhajícího rychlé zkáze, u zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej nelze vrátit, nebo v dalších případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku.

6. Práva z vadného plnění a reklamace

Kupující je povinen zboží po převzetí zkontrolovat a bez zbytečného odkladu oznámit zjevné vady. Je-li kupující spotřebitelem, může vytknout vadu, která se na zboží projeví do 2 let od převzetí.

Projeví-li se vada v průběhu 1 roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.

Reklamaci lze uplatnit e-mailem na nikol@dotkova.cz nebo písemně na adresu sídla prodávajícího. Prodávající spotřebiteli vydá potvrzení o uplatnění reklamace a reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.

V případě oprávněné reklamace má spotřebitel práva podle příslušných ustanovení občanského zákoníku, zejména právo na odstranění vady opravou nebo výměnou, na přiměřenou slevu z ceny nebo odstoupení od smlouvy, pokud to povaha vady a zákon umožňují.

7. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO 00020869, internetová adresa: https://adr.coi.gov.cz/.

Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.gov.cz).

8. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny samostatně na stránce Ochrana osobních údajů.

9. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresát: Nikola Dotková, Hýlov 74, 742 83 Klimkovice, e-mail: nikol@dotkova.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy o nákupu tohoto zboží:

• Datum objednání / datum převzetí:
• Jméno a příjmení spotřebitele:
• Adresa spotřebitele:
• Číslo objednávky:
• Podpis spotřebitele (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě):
• Datum:

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 26. května 2026.